La passione per l'innovazione è una costante di ogni processo dalla prototipazione allo sviluppo industriale, contribuendo alla definizione di quella Cultura Aziendale che accorpa sviluppo tecnologico e rispetto dei Valori.
La leadership di LADA passa infatti da un vero ribaltamento del paradigma rispetto al mercato di riferimento, passando a rappresentare dall'ultimo anello del processo produttivo al primo e più forte anello della creatività progettuale nel rispetto di rigidi standard qualitativi . Questa considerazione nasce dalla constatazione rilevata da numerosi studi che hanno ormai accertato come l'attenzione del consumatore sia rivolta a forme di packaging con un elevato valore aggiunto e comprovato approccio ecosostenibile nella proposta di soluzioni efficaci.
La customer satisfaction è dunque tra i principali obiettivi di LADA : l'attenzione verso il cliente e la soddisfazione delle sue esigenze, infatti, è determinata da una serie di aspetti operativi che interessano il miglioramento continuo del prodotto e della tecnologia applicata, la scelta di materiali della migliore qualità, la continua prevenzione delle problematiche legate al prodotto per il miglioramento della sua qualità e affidabilità, il rispetto dei piani di consegna e un servizio post-vendita professionale e qualificato.
Questa consapevolezza e questo senso di responsabilità hanno permesso a LADA di qualificarsi non come semplice fornitore ma come partner ideale per affiancare ogni cliente nello sviluppo del proprio business.